Hà Nội tính ban hành quy chế quản lý chung cư riêng

Lãnh đạo Sở Xây dựng Hà Nội cho biết, đối với các dự án chung cư, việc giao cho chủ đầu tư quản lý còn tồn tại nhiều khiếm khuyết do việc độc quyền của chủ đầu tư.

Tại hội thảo về quản lý, vận hành, sử dụng chung cư vừa được tổ chức mới đây, ông Nguyễn Chí Dũng - Phó Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội đã lý giải việc thành phố cần xây dựng quy chế quản lý chung cư riêng.

Theo ông Dũng, thời gian tới, thành phố phải xây dựng quy chế quản lý chung cư riêng do việc độc quyền của chủ đầu tư khi áp dụng mô hình giao cho chủ đầu tư quản lý các tòa chung cư trước khi Luật Nhà ở 2005 có hiệu lực. Mô hình này tồn tại nhiều khiếm khuyết.

Khi Luật nhà ở có hiệu lực, đồng thời tham khảo các nước châu Âu, Hàn Quốc, Singapore, Trung Quốc, quy định quản lý, vận hành nhà chung cư đã được Bộ Xây dựng ban hành. Quy định này có đề cập đến mô hình Ban quản trị và quỹ bảo trì 2%. Tuy nhiên, nhiều bất cập vẫn tồn tại khi các vụ tranh chấp vẫn xảy ra liên quan đến diện tích chung riêng, thành lập Ban quản trị, quỹ bảo trì.

Phó giám đốc Sở Xây dựng cho biết, sau khi thành lập Ban quản trị, chủ đầu tư có trách nhiệm phải bàn giao hồ sơ liên quan nhưng thực hiện rất chậm vì chủ đầu tư xây dựng sai phép hoặc không đủ giấy phép, không đúng hồ sơ. Diện tích chung, riêng cũng được pháp luật quy định rõ ràng nhưng vẫn phát sinh khiếu kiện do người mua không đọc kỹ hợp đồng.

Chủ đầu tư phải bàn giao 2% quỹ bảo trì nếu thành lập Ban quản trị. Số tiền này có thể lên đến hàng trăm tỷ tại các dự án lớn. Do đó, chủ đầu tư không muốn thành lập Ban quản trị.

Trong thời gian Ban quản trị chưa được thành lập, chủ đầu tư sử dụng quỹ bảo trì để chi trả cho việc quản lý, vận hành tòa nhà. Sau khi có Ban quản trị, khoản quỹ này được chủ đầu tư bàn giao lại nhưng hai bên không thống nhất được số tiền chủ đầu tư đã chi nên khiếu kiện phát sinh.

Cũng theo ông Dũng, một số cư dân đề xuất chính quyền cưỡng chế nhưng sở, ngành, thành phố không thể cưỡng chế do không có cơ sở số liệu. Có trường hợp sở phải mời bộ, ngành liên quan hỗ trợ giải quyết việc chủ đầu tư sử dụng quỹ bảo trì vào việc khác hoặc tài khoản không có tiền.

Trước những vấn đề này, ông Đồng Minh Sơn - Hội Xây dựng TP. Hà Nội đề xuất giao cho doanh nghiệp hoặc ban quản lý Nhà nước đảm trách mô hình quản lý, vận hành, sử dụng nhà chung cư. Chủ đầu tư, đại diện dân cư, cơ quan quản lý địa phương cũng sẽ tham gia.

TS. Lê Thị Bích Thuận - Tổng hội Xây dựng Việt Nam góp ý, cần tính đến cơ chế đặc thù khi ban hành quy chế quản lý chung cư. Bởi tại khu vực ngoại thành, bộ máy quản lý nhà nước vốn là bộ máy quản lý nông nghiệp, nông thôn là chính. Sau quá trình đô thị hóa, bộ máy này sẽ phải quản lý quy mô lớn hơn nên khó đáp ứng đủ điều kiện chuyên môn, sẽ gây thêm nhiều khó khăn cho việc quản lý.

Đưa ra đề xuất, ông Đào Ngọc Nghiêm - Nguyên Giám đốc Sở Quy hoạch kiến trúc Hà Nội cho rằng cần xác định ranh giới xung quanh chung cư trong quy hoạch tổng mặt bằng bởi chung cư không chỉ gồm ngôi nhà mà có cả không gian xung quanh.

Ông Nghiêm cho biết thêm, Hà Nội hiện có gần 700 cụm nhà chung cư, chiếm hơn 1/3 của cả nước. Có 833 chung cư thương mại với trên 230.000 căn hộ đã đưa vào sử dụng. Trong đó, hơn 80 chung cư xảy ra tranh chấp. Hiện 79 chung cư có tranh chấp đã được giải quyết.

Xem thêm ..

"Đi giày cao gót lái ô tô chắc chắn gây nguy hiểm, thà chân đất còn hơn" - nhầm tưởng cực lớn có thể khiến người lái xe phải trả giá

Sáng 20/11, vụ tai nạn kinh hoàng xảy ra tại khu vực ngã tư Lê Văn Lương - Láng (Hà Nội) giữa ô tô Mercedes với 2 xe máy và 1 xe đạp làm 1 người tử vong đã khiến dư luận bàng hoàng.

Sự việc hiện vẫn đang điều điều tra làm rõ. Tuy nhiên khi hình ảnh hiện trường vụ tai nạn được lan truyền trên mạng xã hội, rất nhiều người đã đưa ra phân tích về nguyên nhân gây nên vụ tai nạn. Đáng chú ý, người phụ nữ điều khiển phương tiên khi bước xuống xe có mang giày cao gót, và điều này khiến nhiều người cho rằng chính chiếc giày có thể là thủ phạm. Ý kiến này nhận được nhiều sự tán thành, bởi lẽ giày cao gót là một trong những yếu tố gây nguy hiểm hàng đầu khi lái ô tô.

Người phụ nữ lái chiếc xe Mercedes trong vụ tai nạn kinh hoàng ngày 20/11, được cho là đã đi giày cao gót khi lái xe

Những gót giày tử thần và làn sóng tẩy chay của các nước trên thế giới

Ở nhiều quốc gia trên thế giới, giày cao gót dù không được đưa vào luật định, nhưng đã luôn được xem là yếu tố cần khuyến cáo không được sử dụng khi điều khiển các phương tiện giao thông. Theo các chuyên gia, lý do là bởi phụ kiện này tiềm ẩn quá nhiều rủi ro, có thể kể đến như sau.

Đầu tiên, những chiếc gót giày tưởng vô hại, nhưng lại là thứ ngăn cản đôi chân tài xế di chuyển nhanh từ chân ga đến chân phanh, và dễ tăng thêm áp lực không cần thiết khi đạp ga do khiến đôi chân thiếu đi cảm giác.

Thứ 2, gót giày tạo ra một tư thế lái không thoải mái, gây căng thẳng và dễ đưa ra những quyết định sai sót.

Thứ 3, gót giày tiềm ẩn nguy cơ mắc kẹt lại dưới thảm lót nền xe. Tài xế vì thế không thể xử lý kịp thời giữa các tình huống khẩn cấp. Và đặc biệt, nếu đôi giày cao gót còn kèm thêm đế dày nữa thì còn nguy hiểm hơn.

Cũng bởi giày cao gót quá nguy hiểm, rất nhiều chuyên gia tại các nước trên thế giới đã lên tiếng kêu gọi phụ nữ ngưng dùng nó khi ngồi trong xe ô tô, thậm chí nên đưa nó vào quy định cấm. Năm 2012, các chuyên gia tại Anh đã đề nghị phải sớm đưa ra luật cấm giày cao gót khi lái xe, sau khi một khảo sát cho thấy ít nhất 40% phụ nữ tại quốc gia này có mang nó và một số vụ tai nạn nghiêm trọng đã xảy ra. Đến năm 2015, luật giao thông đường bộ của Anh cũng chính thức cập nhật, trong đó yêu cầu người lái xe phải "có trang phục và giày dép phù hợp, không để ảnh hưởng đến khả năng điều khiển phương tiện."

Điều luật này được áp dụng cho cả ô tô lẫn xe máy. Nếu bị cảnh sát bắt gặp đang mang giày cao gót khi lái xe, người điều khiển có thể bị phạt tiền ít nhất là 100 bảng Anh (khoảng 3 triệu đồng) và 3 dấu phạt trong bằng lái. Nếu gây ra hậu quả nghiêm trọng phải bị truy tố trước tòa, khoản tiền phạt sẽ lên tới 5000 bảng (khoảng 150 triệu đồng), kèm theo 9 dấu phạt, thậm chí là bị tịch thu bằng lái dài hạn.

Năm 2013, Thụy Sĩ cũng đưa ra dự luật cấm giày cao gót dành cho người ngồi sau volant. Tại Trung Quốc hiện cũng đã có quy định cấm người điều khiển phương tiện mang giày cao gót. Hình phạt thì không được đề cập đến.

Lầm tưởng: Đi "chân đất" còn hơn

Làn sóng tẩy chay giày cao gót khi lái xe được rất nhiều người ủng hộ. Tuy nhiên, nhiều người đưa ra ý kiến rằng chúng ta thậm chí không nên đi gì cả khi lái xe, nhằm tạo cảm giác thật nhất cho đôi chân và không bị vướng víu bởi bất kỳ điều gì.

Chỉ tiếc rằng đây là một nhầm tưởng lớn. Bởi lẽ, việc lái xe bằng chân trần cũng được xem là yếu tố gây nguy hiểm tương đương, và đã được đưa vào luật cấm tại nhiều quốc gia trên thế giới. Một số tiểu bang của Mỹ cấm người lái xe không được đi chân trần. Anh quốc cũng có quy định tương tự.

Lý do được đưa ra là vì việc đi chân không khi lái xe cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Đầu tiên là với một số dòng xe cũ, chân ga có thể cần nhiều lực hơn để nhấn, mà bạn sẽ phải tốn sức hơn rất nhiều nếu không có một chiếc đế giày giúp phân bổ áp lực đồng đều hơn. Thứ 2, việc liên tục phải nhấn ga khi tiếp xúc trực tiếp với da chân có thể dẫn đến những thương tổn không đáng có - trầy xước, chuột rút... - khiến người điều khiển khó khăn hơn khi xử lý tình huống.

Đó là chưa kể đến trường hợp người lái bị ra mồ hôi chân làm giảm tính ma sát, dễ trượt ra khỏi chân ga/phanh và gây hậu quả đáng tiếc.

Dép xỏ ngón cũng là phụ kiện không nên sử dụng khi lái xe, vì nó rất nguy hiểm

Bên cạnh chân trần, việc mang dép xỏ ngón (dép tông) cũng gây ra rất nhiều nguy hiểm. Theo số liệu thống kê từ Bộ giao thông Hoa Kỳ, dép xỏ ngón là nguyên nhân gây ra ít nhất 14.000 vụ tai nạn xe hơi mỗi năm.

Lái xe nên chọn giày dép như thế nào?

Khi đã ngồi sau volant, các lái xe phải tự ý thức được rằng mình đang chịu trách nhiệm cho không chỉ tính mạng của bản thân, mà cho nhiều người khác đang tham gia giao thông.

Để lái xe được an toàn hơn, cần chuẩn bị sẵn một đôi giày - tốt nhất là giày thể thao - có đế thấp, không quá dày để đảm bảo cảm giác tốt nhất.

Xem thêm ..

Cách nhận biết người thực sự có tố chất lãnh đạo: Chỉ gói gọn trong một từ duy nhất!

Lãnh đạo là những người truyền cảm hứng, được trang bị một đôi tai sắc sảo để lắng nghe, sẵn sàng phá vỡ bất kỳ khuôn mẫu nào và luôn chấp nhận rủi ro. Trong thời đại kỹ thuật số, kỹ năng cần thiết hàng đầu này của các thủ lĩnh là điều mà công nghệ không thể nào thay thế và đáp ứng.

Nó tóm gọn trong một từ: khiêm nhường. Biết khiêm tốn, thừa nhận sai lầm là chìa khoá dẫn đến thành công.

5 lý do tại sao đức tính khiêm nhường chính là một lợi thế

Để học cách rèn luyện sự khiêm nhường như một nhà lãnh đạo tài ba, tôi đã có cuộc trò chuyện cùng Aaron Meyers, chủ tịch và giám đốc điều hành của Hammer & Nails Groom Shop for Guys, một start-up thành công ngoài mong đợi, nay là chuỗi cửa hàng làm đẹp, điểm đến hàng đầu của nam giới.

Đi cùng với nỗ lực luôn là sự khiêm tốn, hai yếu tố quyết định giúp Meyers xây dựng thành công doanh nghiệp của mình và trở thành một lãnh đạo đáng kính trong ngành. Dưới đây là năm phương châm hàng đầu của ông để làm chủ nghệ thuật khiêm tốn.

1. Khiêm nhường để suy ngẫm

Bên cạnh thời gian làm việc, hãy dành thời gian để suy nghĩ về những tuần vừa qua. Ngẫm lại, lưu ý cả điểm mạnh và điểm yếu của bản thân qua từng vấn đề đã xử lý. Khiêm tốn là biết học hỏi từ vấp ngã và sai lầm nhỏ nhất của bản thân. Đừng phàn nàn hay ủ rũ, thay vào đó hãy biến nó thành động lực, thành cảm hứng vươn lên cho chính mình.

2. Khiêm nhường để đặt cái tôi xuống

Sự khiêm nhường đặt cái 'tôi' xuống thấp và tập trung nhiều hơn vào 'chúng ta'.

Meyers chia sẻ rằng ông hướng phong cách lãnh đạo của mình dựa trên một trích dẫn: "Mọi thứ trở nên tồi tệ, là do tôi. Mọi thứ sẽ tốt đẹp hơn nhờ có chúng ta. Khi mọi thứ còn tuyệt hơn cả mong đợi, là nhờ bạn đấy", câu nói đơn giản nhưng đủ để làm người khác chiến đấu vì mình.

Một bộ máy không thể hoạt động trơn tru nếu thiếu đi bất kỳ bộ phận nào, và trong một tập thể cũng vậy: "Tất cả những gì nhà lãnh đạo cần làm để thành công trên một chiến tuyến là biết sử dụng, tập hợp và vực dậy đồng đội của mình", và điều đó phụ thuộc rất nhiều vào đức tính khiêm nhường.

3. Khiêm nhường để không ngại bày tỏ khó khăn

"Các nhà lãnh đạo cũng cần được giúp đỡ. Giống như nhóm của bạn phụ thuộc vào người đứng đầu, bạn cũng phải dựa vào họ", Meyers chia sẻ. Tất cả chúng ta đều có những thế mạnh khác nhau và không ai có thể vỗ ngực tự hào rằng rằng mình không biết tất cả mọi thứ. Đây là lý do tại sao các nhà lãnh đạo nên cởi mở với những trải nghiệm mới, chấp nhận rủi ro, đặt niềm tin và trông cậy vào cấp dưới, những người đồng hành cùng mình để làm nên nhiều điều không tưởng. Bởi rõ ràng, "Một cây làm chẳng nên non"!

Các nhà lãnh đạo cũng cần được giúp đỡ. Giống như nhóm của bạn phụ thuộc vào người đứng đầu, bạn cũng phải dựa vào họ!

4. Khiêm nhường để lắng nghe

Muốn học hỏi, trước hết phải biết lắng nghe.

Trong một cuộc hội thoại, khi bạn không nói, tâm trí của bạn sẽ tự động xây dựng, hình thành phản ứng tiếp theo của bản thân. Chúng ta bước vào các cuộc nói chuyện hay tranh luận với một vấn đề cụ thể theo quan điểm cá nhân bởi não bộ đã được lập trình để chuẩn bị từ trước đó.

"Hãy thử cách tiếp cận khác xem? Hãy tham gia cuộc họp hoặc thảo luận tiếp theo của bạn một cách tự nhiên và ngẫu hứng. Khi đó, bạn bắt buộc phải lắng nghe những gì người khác đang nói và đổi hướng tư duy của mình theo diễn biến mới". Meyers giải thích thêm: "Mẹo này sẽ giúp bạn biết cách lắng nghe để học hỏi hơn, mang đến cho bạn một tư duy phát triển thay vì một tư duy cố định."

5. Khiêm nhường để nhìn thấy được ánh sáng ở nơi tối tăm nhất

Meyers chia sẻ với Inc rằng lần đầu tiên giới thiệu đứa con tinh thần của mình trên chương trình Shark Tank (Thương vụ bạc tỷ) đã bị từ chối ngay lập tức. Đó là một thất bại, nhưng không có nghĩa là dấu chấm hết, ngược lại, chúng ta có thể lấy đó làm đòn bẩy để đi xa hơn.

"Khi được tham gia góp ý, chúng tôi nhìn nhận rõ hơn về những thiếu sót của dự án. Và chúng tôi tiếp tục biến những ý tưởng thành thực tế, cho đến khi chúng thực sự hoạt động và hữu ích", Meyers nói thêm.

Sai lầm là một phần tất yếu trên hành trình trở thành một nhà lãnh đạo và doanh nhân, cho dù bạn đi từ bàn hai bàn tay trắng hay đã có chút từng trải. Đừng ngại vấp ngã và khiêm tốn thừa nhận vấp ngã ấy, chỉ cần chắc chắn rằng bạn có mục đích và việc làm của bạn sẽ mang lại ý nghĩa cho cuộc sống này.

ST

Xem thêm ..

HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG LÀ GÌ? CÁCH TỔ CHỨC HỘI NGHỊ THÀNH CÔNG GÂY ẤN TƯỢNG

Hội nghị khách hàng là gì?

Hội nghị khách hàng là một sự kiện được tổ chức thường niên trong doanh nghiệp. Với thành phần khách mời là những khách hàng, đối tác chiến lược.

Xuất phát từ sự cạnh tranh trên thị trường, doanh nghiệp có thể tồn tại được phải có khách hàng. Thậm chí là những khách hàng trung thành, tin tưởng và ủng hộ doanh nghiệp trong một thời gian dài.

Mục đích của việc tổ chức hội nghị

Đây là dịp để doanh nghiệp gửi lời tri ân sự ủng hộ của khách hàng với các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Trên thực tế, mỗi doanh nghiệp đều có những cách thức khác nhau để tri ân khách hàng. Đa phần khách mời của hội nghị thường là doanh nghiệp, hay đối tác, nhà đầu tư.

Còn khách hàng cá nhân thì sẽ có những hình thức để tri ân riêng như khuyến mãi. Bởi vì số lượng khách hàng cá nhân khá đông.

Thậm chí một số các doanh nghiệp như ngân hàng, viễn thông thì có mạng lưới khách hàng cá nhân trên khắp cả nước. Do đó sẽ không đủ thời gian và kinh phí để tổ chức với quy mô rộng rãi.

Địa điểm phổ biến diễn ra hội nghị – hội thảo khách hàng

Bước đầu tiên để một hội nghị – hội thảo khách hàng thành công đó là cần phải xác địch được địa điểm tổ chức. Để tăng thêm phần long trọng, hoành tráng.

Các hội nghị tri ân khách hàng thường được tổ chức tại hội trường của những khách sạn, nhà hàng lớn. Hội thảo khách hàng sẽ có những bữa tiệc nhẹ, và có cả những phần quá dành cho khách mời.

Doanh nghiệp có thể xen vào chương trình những tiết mục văn nghệ, ca nhạc thu hút trên những sân khấu được dàn dựng hoành tráng, với đầy đủ các thiết bị âm thanh, ánh sáng và có cả màn hình LED để khách mời có thể theo dõi được chương trình đang diễn ra.

Mẫu chương trình tổ chức hội thảo – hội nghị thành công

Lên danh sách khách mời tham gia hội nghị

Trước khi lên kế hoạch tổ chức sự kiện hội nghị tri ân khách hàng, phòng kinh doanh thường sẽ thống kê lại các khách hàng hiện tại của công ty để bắt đầu gửi thư mời, đi kèm với lời cảm ơn đến với khách hàng.

Xác định thời gian và địa điểm tổ chức sự kiện

Trong chương trình hội nghị, thời gian và địa điểm tổ chức là yếu tố khá quan trọng. Dựa vào số lượng khách hàng đã được thống kê một cách kỹ lưỡng.

Phòng tổ chức bắt đầu lên kế hoạch để tìm địa điểm tổ chức. Tùy vào mùa cao điểm hay thấp điểm mà các khách sạn liệu có kín phòng họp hay không. Tốt nhất nếu như theo kế hoạch thì doanh nghiệp nên đặt phòng hội trường, hội nghị tại các khách sạn trước khoảng 2 tháng. Điều đó đảm bảo có phòng hội nghị cho doanh nghiệp tổ chức.

Nếu doanh nghiệp của anh chị liên hệ với các công ty tổ chức sự kiện. Thì những đơn vị này sẽ tìm kiếm các địa điểm có thể tổ chức hội nghị. Vì một phần những công ty này sẽ có đối tác là các khách sạn, nhà hàng lớn, dễ dàng làm việc hơn.

Ý tưởng, kịch bản, chương trình hội nghị tri ân khách hàng

Đa phần những công việc liên quan đến ý tưởng và kịch bản; cũng như là cách dàn dựng sâu khấu đều được ủy thác bởi các công ty tổ chức sự kiện. Đây là những đơn vị có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, họ sẽ luôn tràn đầy những ý tưởng mới lạ, giúp cho buổi hội nghị hội thảo trở nên thu hút hơn.

Kiểm tra mọi công đoạn trước khi sự kiện chính thức diễn ra

Vì đây là một sự kiện quan trọng. Vì thế mọi công tác trước khi sự kiện diễn ra cần được kiểm tra cực kì kĩ lưỡng. Tốt nhất trước khi sự kiện chính thức diễn ra; quý khách nên kiểm tra lại tất cả các hạng mục tổ chức sự kiện. Bên cạnh đó phải dự phòng được những tình huống bất ngờ sẽ xảy ra. Để có những giải pháp xử lý kịp thời. Việc kiểm tra kĩ lưỡng sẽ khiến cho sự kiện diễn ra suôn sẻ, “cẩn tắc thì vô ưu”.

Xem thêm ..

Từ chu đáo thân tình đến đặc sắc ấn tượng – 5 món quà Trung Thu dễ biếu tặng & đúng ý đối tác nhất

Đa số các công ty, doanh nghiệp hiện nay, đều ý thức được việc xây dựng một hình ảnh đẹp, văn minh và chuyên nghiệp. Không chỉ để tạo ấn tượng tốt trong lòng đối tác, khách hàng; mà còn là để củng cố nội bộ công ty, giữ chân nhân tài. Đặc biệt trong những dịp lễ tết truyền thống như ngày Trung thu, việc chọn được món quà ý nghĩa dành cho đối tác, khách hàng và nhân viên vì thế cũng được nhiều doanh nghiệp quan tâm, chuẩn bị chu đáo.

Vốn là biểu tượng của ngày tết trung thu, lại chứa đựng vô vàn ý nghĩa tuyệt vời, đặc biệt là tình cảm gắn kết giữa con người với con người. Chọn hộp bánh đẹp, một vị bánh thơm ngon, nhất định sẽ khiến đối phương cảm thấy trân trọng, và cảm nhận được tấm lòng của bạn. Bánh trung thu vì thế sẽ luôn là lựa chọn quà tặng phải có trong dịp Đoàn viên.

Bánh trung thu luôn là biểu tượng của mùa tết Đoàn viên

Tuy nhiên, để món quà trung thu thêm đặc sắc và ấn tượng, có thể kết hợp cùng một số gợi ý dưới đây để các công ty, doanh nghiệp có thêm lựa chọn.

Bút

Không phải ngẫu nhiên mà bút quà tặng lại luôn ở các vị trí hàng đầu trong danh sách quà tặng ý nghĩa nhất mọi thời đại. Chứa đựng nhiều ý nghĩa tốt đẹp, hơn hết là tính tiện dụng, bút ký đã và đang là lựa chọn yêu thích của nhiều người.

Bút ký - món quà nhỏ, ý nghĩa lớn

Cây bút là vật dụng vô cùng quen thuộc với mỗi người. Bút giúp tạo ra những con chữ, giúp ghi chép, lưu trữ tài liệu và truyền thông tin. Bất kỳ ai trong chúng ta cũng đều vô số lần sử dụng đến bút. Với nhiều người, bút gần như trở thành vật dụng bất li thân. Đặc biệt với những người làm kinh doanh, họ sẽ đánh giá cao sự tinh tế của bạn thông qua việc lựa chọn loại bút. Hơn nữa, mỗi lần sử dụng đến bút, họ sẽ nhớ đến bạn và tình cảm bạn gửi gắm.

Bộ ấm trà

Trong kinh doanh cũng như trong tạo dựng mối quan hệ, bộ ấm chén với ly trà nóng có ý nghĩa mở ra một buổi trò chuyện tốt đẹp, giúp giao tiếp trở gần gửi và hòa nhã hơn.

Bộ ấm trà mang ý nghĩa mở ra buổi trò chuyện

Ngoài ra, quà tặng bộ ấm chén cũng thể hiện được sự quan tâm về sức khỏe của người tặng đến với người được tặng, những buổi uống trà trong không gian yên tĩnh sẽ giúp tinh thần thư thái và cảm giác thư giãn, suy nghĩ công việc được đúng, đưa ra những quyết định tốt hơn.

Trà

Lý do để trà được lựa chọn làm quà tặng dịp trung thu rất đơn giản. Thứ nhất đây là một món quà độc đáo, chén trà luôn là thức uống trong giao tiếp, gặp gỡ. Khi bạn tặng đối tác của bạn một gói trà ngon, mỗi khi uốn, họ đều nghĩ đến bạn. Ấy là nghệ thuật nhắc thương hiệu, tạo sự thân quen.

Trà – món quà trung thu đơn giản

Tiếp nữa, trà được chế biến thủ công, số lượng có hạn, có nghĩa đây là sản phẩm quà tặng quý, không phải ở đâu cũng có. Như vậy, đối tác sẽ thấy rằng bạn rất quan tâm dẫn đến thấu hiểu họ, có vậy đó mà đối tác mới tin dùng khi bạn tư vấn, ra mắt các sản phẩm, dịch vụ của chính bạn. Từ đó tạo ra uy tín chất lượng cho doanh nghiệp của bạn.

Rượu

Rượu cũng là một trong những món quà được mọi người yêu thích và lựa chọn làm quà tặng cho khách hàng, đối tác trong ngày tết trung thu. Những tưởng món quà này không liên quan gì đến ngày tết đoàn viên nhưng rượu lại thể hiện sự tôn trọng và cũng là lời chúc của bạn dành cho đối tác của mình. Việc chọn lựa loại rượu đúng ý đối tác, khách hàng cũng là thể hiện sự quan tâm, thấu hiểu của bạn với họ.

Ngoài những món quà trên, những lời chúc, những hành động, cử chỉ yêu thương quý trọng dành cho nhau, không chỉ ở trong ngày tết trung thu thực sự rất trân quý. Nếu bạn yêu thương họ, thì đừng ngần ngại thể hiện ra tình cảm yêu thương, chân thành của mình, đó mới là món quà ý nghĩa, quý giá nhất.

Xem thêm ..

Người khôn ngoan không mắc 7 lỗi kém duyên này: Bất hạnh là do chính mình, không sửa thì cả đời cô đơn!

1. Tỏ ra thờ ơ và lạnh nhạt

Dủ tỏ ra ngầu có vẻ là ý hay, nó lại khiến bạn không hấp dẫn chút nào. Vào năm 1992, hai nhà tâm lí học là Marlon và Beach đã tò mò về mối quan hệ giữa số lần ta gặp ai đó và sức hút của họ đối với ta. Họ đã mời bốn phụ nữ giả làm sinh viên tham gia lớp Nhập môn Tâm lý học. Vào cuối kì, những sinh viên trong lớp được yêu cầu đánh giá mức độ thu hút của từng phụ nữ. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra là càng tham gia ít lớp học thì phụ nữ càng bị đánh giá là kém hấp dẫn, những sinh viên khác nhanh chóng quên đi sự hiện diện của họ.

2. Đeo bám

Đó là hiện tượng phổ biến ở những cặp đôi mới yêu luôn dính lấy nhau như hình với bóng. Ba nhà nghiên cứu tâm lí xã hội ở trường Đại học California, San Diego đã tiến hành nghiên cứu về mối quan hệ giữa sự gần gũi giữa mọi người và mức độ tình cảm họ dành cho nhau. Những nhà nghiên cứu đã khám phá ra một điều đáng kinh ngạc. Họ yêu cầu các sinh viên liệt kê người họ thích và người họ không thích. Những nhà nghiên cứu nhận ra người mà các sinh viên yêu thích nhất là người họ gặp mặt thường xuyên. Song những người bị kém yêu thích nhất là những người mà họ miễn cưỡng ở cùng. Nói cách khác, bạn dành thời gian ở bên người bạn thương thầm chưa chắc đã khiến người ta có cảm tình với bạn.

3. Cư xử như thể bạn không hề thích người yêu của mình

Bà của bạn nói với bạn rằng: "Miệng luôn mỉm cười, may mắn tự nhiên đến", phải chăng lời của bà có cơ sở khoa học hẳn hoi? Các nhà tâm lí học Curtis và Miller đã ghép cặp ngẫu nhiên những thành viên tham gia. Mỗi cặp có một sinh viên tin rằng người còn lại có thiện cảm hoặc không thích họ. những người nghĩ rằng họ được yêu thích càng trở nên tốt bụng hơn và càng được đối phương quý mến. Những nhà nghiên cứu kết luận rằng cái được gọi là sự yêu thích lẫn nhau chính là lời tiên tri tự hoàn thành. Nếu đối phương nghĩ rằng bạn có thiện cảm với họ, họ sẽ tốt với bạn hơn, mối quan hệ hai người cũng phát triển tích cực. Điều ngược lại cũng đúng. Nếu họ nghĩ rằng bạn không thích họ, họ sẽ nhỏ nhen hơn và mối quan hệ sẽ xấu đi. Hóa ra lời của bà đều có lí cả.

4. Tiết lộ quá nhiều, quá sớm

Vào năm 2011, các nhà nghiên cứu đã nói với những sinh viên nữ rằng các sinh viên nam đã xem trang Facebook cá nhân của họ và giờ họ sẽ được xem trang cá nhân của những người đó. Bạn có thể tưởng tượng ra sự háo hức của người phụ nữ. Họ được chia thành nhiều nhóm và được báo rằng người đàn ông thích hồ sơ của họ hoặc là các nhà nghiên cứu không biết liệu anh ta có hứng thú với nó hay không. Người phụ nữ bị thu hút nhất bởi người đàn ông mà họ không biết anh ta có thích mình hay không. Tại sao vậy? Những nhà nghiên cứu nhận thấy rằng phụ nữ càng suy nghĩ về người đàn ông bí ẩn thì anh ta càng chiếm lấy tâm trí họ và trở nên hấp dẫn. 

5. Những cuộc hẹn nhàm chán

Hai nhà tâm lý học ở Vancouver, Canada đã tiến hành nghiên cứu về sự nhiễu kết luận cảm xúc, điều này xảy ra khi con người kết luận nhầm lẫn về những thứ gợi lên cảm xúc trong họ. Họ đã nhờ một trợ lí nghiên cứu nữ ưa nhìn phát bảng câu hỏi cho những thành viên nam. Trong nhóm đầu tiên, cô ấy hỏi họ khi đứng trên một cây cầu treo đáng sợ. Ở nhóm thứ hai, cô ấy hỏi khi họ đang đứng trên một cây cầu nhỏ và thấp. Những người đứng trên cây cầu đáng sợ cảm thấy hào hứng hơn vì cây cầu và bị thu hút bởi cô trợ lí xinh xắn hơn. Họ cũng có xu hướng gọi riêng cho cô ấy sau cuộc khảo sát. Lần tới bạn hẹn hò, đừng chỉ uống cà phê, nhàm lắm! Thay vào đó, hãy đi xem pháo hoa hoặc đua xe tốc độ cao.

6. "Thả thính" kém chất lượng

Các nhà tâm lí học nghiên cứu về sự hấp dẫn đã nhận dạng ba chiến thuật "thả thính" phổ biến. Đáng yêu/suồng sã, chẳng hạn như: "Đến chỗ em hay chỗ anh?". Tẻ nhạt ví như: "Em thấy bài này sao?". Và thẳng thắn như: "Anh mời em bữa trưa nay nhé?". Một nghiên cứu yêu cầu cả đàn ông và phụ nữ chọn ra kiểu tán tỉnh mà họ thích. Hầu hết đàn ông thích đón nhận cưa cẩm nếu anh ta ở trong tình huống "cọc đi tìm trâu". Tuy nhiên, phụ nữ lại thích kiểu tán tỉnh tẻ nhạt, thẳng thắn hơn là đáng yêu, sến súa. Cứ thẳng thắn thì dễ nhận được đồng cảm, vậy thôI! 

7. Không có quý nhân phù trợ

Một số người coi việc hẹn hò như là một cuộc thi đấu vậy nhưng liệu bạn đã biết rằng sự hợp tác với bạn bè cũng có rất nhiều đất diễn? Nhờ người thứ ba giới thiệu mình có lẽ là chiến thuật tốt nhất dành cho đàn ông theo đuổi phụ nữ. Đặc biệt là trong thế giới hẹn hò ngày nay nơi mà có nhiều sự lựa chọn hơn bao giờ hết, người ta phải vượt qua rất nhiều trở ngại để thu hút sự chú ý của đối phương. Việc nhờ người khác giới thiệu tự động đưa bạn một bước lên mây, vượt qua khó khăn đầu tiên và chứng tỏ bạn đủ tốt để có bạn bè. Cũng trong thế giới hẹn hò này, người ta ngay lập tức bị đánh giá từ những ấn tượng đầu tiên. Nhưng đừng lo, những gì bạn phải làm là đảm bảo rằng bạn không bao giờ mắc phải 7 lỗi kém duyên này và rồi bạn sẽ ổn thôi.

Xem thêm ..

Cách Tổ Chức Hội Thảo Giới Thiệu Sản Phẩm Mới Cho Doanh Nghiệp

Mỗi một doanh nghiệp khi ra mắt sản phẩm thường có nhu cầu tổ chức hội thảo, họp báo; để giới thiệu và quảng bá sản phẩm của mình. Tuy nhiên, giữa vô vàn sản phẩm được ra mắt mỗi ngày; làm thế nào để tổ chức được một hội thảo giới thiệu sản phẩm mới ý nghĩa, ấn tượng? Đây chắc hẳn là niềm mong muốn; và cũng là mục tiêu cao nhất của đội ngũ làm chương trình. Và để quý vị có thể hiểu rõ hơn về quy trình chuẩn bị cho một buổi hội thảo.

Yêu cầu chung đối với một hội thảo giới thiệu sản phẩm

Nói chung, tùy vào nhu cầu và kinh phí chương trình; ban tổ chức có thể xác định tổ chức lễ ra mắt sản phẩm mới dưới nhiều quy mô và hình thức khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản thì một quy trình hoàn thiện bao giờ cũng cần đảm bảo những yêu cầu sau:

Trước hết, phải cực kỳ chú trọng đến phản ứng của khách hàng. Cố gắng thu hút được sự chú ý bằng một cách tự nhiên nhất. Khơi gợi nhu cầu, sự hiếu kỳ của khách hàng đối với các sản phẩm của doanh nghiệp.

Đảm bảo các khâu tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm mới có tính chặt chẽ, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Phân công, phối hợp nguồn lực của tổ chức sự kiện một cách nhịp nhàng, ăn ý; để chương trình diễn ra suôn sẻ và hạn chế những rủi ro. Đồng thời chú ý phát hiện, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh ngoài kịch bản.

Các khâu chuẩn bị cho một hội thảo giới thiệu sản phẩm mới

Tiếp nhận yêu cầu

Đây là bước khởi điểm cho toàn bộ các khâu chuẩn bị cho chương trình hội thảo. Khi phía bên công ty sự kiện tiếp nhận và xử lý thông tin về yêu cầu của đối tác quảng bá sản phẩm.

Theo đó, việc khai thác nhu cầu của khách hàng càng cụ thể và thuận lợi; thì sẽ càng tạo tiền đề tốt cho quá trình soạn thảo kế hoạch, lịch trình cho chương trình.

Thiết kế phần khung chương trình

Ở khâu này, ban tổ chức sẽ chính thức bắt tay vào việc lên kế hoạch tìm hiểu sản phẩm. Các tiêu chí cần phải được chú trọng làm rõ tại một chương trình hội thảo giới thiệu sản phẩm mới đó là:

Đối tượng sử dụng sản phẩm.

Quy trình sản xuất.

Ưu điểm nổi trội.

Những thông điệp công ty sản xuất muốn gửi gắm qua sản phẩm này.

Ngoài ra có thể đưa ra một số đánh giá, so sánh; hay phân tích đối chiếu với các dòng sản phẩm cùng loại mà doanh nghiệp đã sản xuất.

Tuy nhiên, để khâu này đạt được hiệu quả tốt nhất; ban tổ chức nên ngồi lại với doanh nghiệp để thống nhất ý tưởng, kịch bản cho chương trình giới thiệu sản phẩm ngay từ đầu.

Quá trình thực hiện

Sau khi có kịch bản, ban tổ chức sẽ tiến hành:

Lựa chọn địa điểm tổ chức.

Sắp xếp thời gian tổ chức.

Bố trí nguồn lực cho buổi ra mắt sản phẩm mới.

Về cơ bản, đây chính là khâu quan trọng nhất; và có ý nghĩa quyết định rất lớn đến sự thành công của buổi tổ chức. Trong đó, cần hết sức lưu ý đến khâu chuẩn bị sân khấu và trưng bày sản phẩm mới.

Ngoài ra, những poster, catalog về chương trình hội thảo giới thiệu sản phẩm mới có thể được dán; hay phát cho những người tham dự để họ theo dõi lịch trình buổi hội thảo tốt hơn.

Về vấn đề nhân lực, ban tổ chức nên phân công công việc cụ thể thành từng nhóm nhỏ:

Đạo diễn chương trình.

Ekip thực hiện.

MC.

Đội hỗ trợ văn nghệ.

Đội kỹ thuật máy móc hiện trường .

Hậu kỳ.

Security…

Song tùy vào tình hình nhân sự, một số vị trí có thể sẽ phải đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ cùng lúc.

Xử lý kết thúc và hậu chương trình

Đây là khâu bế mạc chương trình nhằm hoàn thành nốt những công việc còn lại như:

Cảm ơn khách hàng, diễn giả, khách mời.

Trao quà kỷ niệm.

Thu dọn sân khấu.

Chuyển trả các thiết bị và thanh toán các khoản tiền.

Đối chiếu, quyết toán.

Để biết thêm thông tin chi tiết cho thuê hội trường tổ chức sự kiện tại Hà Nội xin vui lòng liên hệ:

Ms Hòa – Quản lý dịch vụ

Mobile : 0912 123 267 / 0986 301 063

Ms. Phương – Quản lý dịch vụ

Mobile : 098.235.4969 / 090.349.7886

Email: Hoitruonghanoi@gmail.com

Xem thêm ..

Bộ Xây dựng bác đề xuất lập Ban quản trị nhà chung cư kiểu mới

Xin lập Ban quản trị chung cư kiểu mới

Đại diện một doanh nghiệp mới đây gửi câu hỏi tới Bộ Xây dựng cho biết, công ty này đang có đầu tư xây dựng một tòa nhà có chức năng gồm: 2 tầng hầm để xe chung; Tầng 1 đến 4 là khu trung tâm thương mại riêng biệt; Tầng 5 đến tầng 25, chia làm 2 khối tháp: Tháp văn phòng: có thang máy, lối đi riêng, sảnh riêng. Tháp chung cư: Tầng 5 và 25 làm dịch vụ, tầng 6 đến tầng 24 làm chung cư (từ tầng 5 đến tầng 25 có thang máy riêng, lối đi riêng, sảnh riêng độc lập). 

Tại nhiều khu chung cư, việc tổ chức hội nghị nhà chung cư lần đầu để lập Ban quản trị gặp nhiều khó khăn gây tranh chấp, khiếu kiện kéo dài.

“Hiện nay công ty đang quản lý vận hành của tòa nhà, trong khi chưa tổ chức hội nghị toàn bộ tòa nhà, các hộ cư dân tháp chung cư nêu trên đề xuất hội nghị riêng khu chung cư để thành lập ban quản trị khu căn hộ (từ tầng 6 đến tầng 24, hoặc từ tầng 5 đến tầng 25 tháp chung cư - là khu riêng biệt) nhằm quản lý vận hành tách biệt, tất nhiên có sự phối hợp quản trị chung với toàn bộ tòa nhà”, đại diện doanh nghiệp đặt câu hỏi.

Trả lời vấn đề trên, Cục Quản lý nhà và thị trường bất động sản (Bộ Xây dựng) cho biết, theo quy định tại Khoản 1 Điều 102 của Luật Nhà ở năm 2014 thì Hội nghị nhà chung cư là hội nghị của các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư nếu chủ sở hữu nhà chung cư không tham dự.

Ngoài ra, theo quy định tại Khoản 1 Điều 3 của Thông tư số 28/2016/TT-BXD ngày 15/12/2016 của Bộ Xây dựng thì Tòa nhà chung cư là một khối nhà (block) độc lập hoặc một số khối nhà có chung khối đế nổi trên mặt đất được xây dựng theo quy hoạch và hồ sơ dự án do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.

Vì vậy, Cục Quản lý nhà và thị trường bất động sản cho rằng, đối chiếu với các quy định nêu trên thì Chủ đầu tư phải tổ chức hội nghị nhà chung cư cho cả tòa nhà, có các thành phần tham dự là: chủ sở hữu căn hộ, chủ sở hữu văn phòng, trung tâm thương mại và chủ sở hữu các diện tích khác (nếu có).

“Đề xuất tổ chức hội nghị riêng khu chung cư (từ tầng 6 đến tầng 24 hoặc từ tầng 5 đến tầng 25 của tháp chung cư) như nêu trong câu hỏi là không phù hợp với quy định của pháp luật về nhà ở”, Cục Quản lý nhà và thị trường bất động sản khẳng định.

Cho phép lấy ý kiến cư dân bằng văn bản?

Liên quan đến việc tổ chức hội nghị nhà chung cư lần đầu, Bộ Xây dựng đang lấy ý kiến dự thảo Thông tư về Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư để sửa đổi bổ sung một số quy định.

Theo đó, Dự thảo đề xuất hội nghị nhà chung cư lần đầu phải được tổ chức trong 12 tháng kể từ ngày đưa vào sử dụng, có tối thiểu 50% căn hộ đã được bàn giao. Điểm này thay đổi so với quy định hiện hành là phải có trên 75% số căn hộ được bàn giao tham dự.

Dự thảo cho phép lấy ý kiến cư dân bằng văn bản nhưng phải có chữ ký của người được lấy ý kiến. Khuyến khích áp dụng công nghệ thông tin trong việc lấy ý kiến người không tham dự hội nghị nhà chung cư.




Nhiều chủ đầu tư không chịu bàn giao quỹ bảo trì, không tổ chức hội nghị thành lập Ban quản trị tòa nhà theo đúng quy định (Ảnh: Chung cư Coma18 bị cư dân treo băng rôn phản đối việc chiếm dụng quỹ bảo trì).

Trong 7 ngày, kể từ ngày tổ chức cuộc họp theo quy định mà không đủ 50% đại diện chủ nhà họp hoặc cho ý kiến bằng văn bản thì chủ đầu tư hoặc đại diện chủ sở hữu đề nghị UBND cấp phường tổ chức hội nghị nhà chung cư.

Dự thảo Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư quy định, việc công nhận ban quản trị nhà chung cư có thể do cấp phường ra quyết định nếu được UBND cấp quận ủy quyền. Đây là điểm mới so với quy định hiện hành là chỉ UBND cấp quận, huyện mới được công nhận ban quản trị nhà chung cư.

Dự thảo cũng quy định thù lao của thành viên ban quản trị nhà chung cư do các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư đóng góp. Cụ thể, “hội nghị nhà chung cư có thể tham khảo mức lương tối thiểu vùng theo quy định của nhà nước để xem xét, quyết định về mức thù lao tương xứng với trách nhiệm, nghĩa vụ của các thành viên ban quản trị trên cơ sở điều kiện cụ thể của từng tòa nhà, cụm nhà chung cư và từng địa phương, trừ trường hợp thành viên ban quản trị từ chối nhận thù lao”, dự thảo nêu.

Dự thảo quy định tòa nhà 1 khối thì tối thiểu có 3 thành viên ban quản trị, tòa nhà có nhiều khối nhà chung đế thì mỗi khối có tối thiểu 1 thành viên, cụm nhà chung cư thì tối thiểu có 6 thành viên. Ban quản trị gồm 1 trưởng ban, một số phó ban và các thành viên khác do hội nghị nhà chung cư quyết định. Theo quy định hiện hành, chỉ có 1 hoặc 2 phó ban.

Dự thảo cũng đưa ra nội dung quy định về “chủ tài khoản tiền gửi kinh phí bảo trì của nhà chung cư từ 3 đến 5 thành viên đứng đồng chủ tài khoản trong đó có ít nhất 1 đại diện của chủ sở hữu khu căn hộ, 1 đại diện chủ sở hữu diện tích khác (nếu có), 1 đại diện chủ đầu tư (nếu có) và một số thành viên khác do hội nghị nhà chung cư quyết định. Kỳ hạn gửi tiền và việc đứng tên đồng chủ tài khoản tiền gửi kinh phí bảo trì quy định tại khoản này được quy định trong quy chế thu, chi tài chính của ban quản trị nhà chung cư do hội nghị nhà chung cư thông qua”…

Xem thêm ..

Mở ra kỷ nguyên mới cho thương hiệu bằng Tái định vị

Sự xoay chuyển của thời gian và công nghệ đã tạo ra những thay đổi về văn hoá, thị trường và cả hành vi tiêu dùng.

Để liên tục tăng trưởng trong bối cảnh thị trường luôn thay đổi, thương hiệu cần liên tục đổi mới, tái định vị cả về diện mạo, ngành hàng, giá trị để làm mới hình ảnh trong mắt khách hàng và kéo dài tuổi đời của sản phẩm.

Tuy nhiên, việc đó chưa bao giờ là dễ dàng dù đó là một marketer nhiều kinh nghiệm, hay là một thương hiệu lâu năm trên thị trường. Dù vậy, không có bất kỳ chuẩn mực, quy ước nào cho thương hiệu muốn tái định vị. Bài viết dưới đây tập trung vào 2 trường hợp phổ biến nhất đòi hỏi thương hiệu nhất thiết phải thực hiện tái định vị thương hiệu.

1. Khi (nhu cầu) người tiêu dùng đã thay đổi

Cuộc cách mạng công nghệ mang đến những thay đổi lớn cho nhân loại, kéo theo những thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Họ có những nhu cầu mới, mong muốn mới cần được thấu hiểu và đáp ứng.

Để tránh việc “bỏ sót”, khi bắt đầu tái định vị, thương hiệu cần xác định lại nhóm khách hàng mục tiêu có còn phù hợp hay không? Nếu đối tượng mục tiêu quá nhỏ thì cần được mở rộng.

Cụ thể, khi nền kinh tế phát triển, thu nhập gia tăng làm cho thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi. “Ăn no mặc ấm” không còn là tiêu chí, khi họ có khả năng chi trả cho những mặt hàng thời trang tăng sự tự tôn của bản thân. Khách hàng đã thể hiện tình cảm khi trao tặng “thương hiệu quốc dân” cho Biti’s, một thương hiệu giày lâu đời ở Việt Nam. Hơn 35 năm, Biti’s thực hiện sứ mệnh “nâng niu bàn chân Việt” với mẫu mã, thiết kế nguyên bản đánh vào phân khúc “bình dân”. Cùng với dòng chảy kêu gọi “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”, Biti’s đã thống lĩnh thị trường giày dép ở thời điểm đó. Đến khi hiệp ước WTO được ký năm 2006 Việt Nam được tiếp cận thị trường hàng hoá và dịch vụ ở tất cả các nước, các nhãn hiệu đã ồ ạt tràn vào thị trường. Đặc biệt cùng phân khúc giày dép trung cao cấp có Adidas, Nike với sự mới lạ, đẳng cấp và đa dạng, họ đã từng bước soái ngôi Biti’s.

Biti’s kết hợp với ca sĩ Sơn Tùng MTP.

Cho đến khi Biti’s tái định vị lại hình ảnh với “cú hit” Biti’s Hunter đã xoay chuyển 180 độ, từ thiết kế đến mẫu mã cùng hình ảnh tươi mới. Khôn ngoan hơn, họ sử dụng những chiến lược marketing độc đáo khi kết hợp khéo léo cùng “cỗ máy tạo hit” Sơn Tùng MTP. Sự trở lại của Biti’s Hunter không chỉ đánh dấu việc Biti’s mạnh dạn tham gia phân khúc giày cao cấp, tạo ảnh hưởng tích cực lên phân khúc bình dân, mà còn đánh dấu một cú lội ngược dòng ngoạn mục, trở thành nguồn cảm hứng cho những thương hiệu Việt khác trong công cuộc tái định vị.

2. Khi tham vọng mở rộng sản phẩm, ngành hàng

Trong hành trình phát triển, sẽ có lúc thương hiệu nhận thấy độ lớn thị trường hiện tại là không đủ. Hoặc thương hiệu nhận thấy dễ tăng trưởng bằng mở rộng ngành hàng và nhu cầu hơn là cạnh tranh giành giật thị phần. Hoặc khi thương hiệu đang là người dẫn đầu và cảm thấy “an phận” với những gì mình đang có, chính là lúc những nguy cơ thất bại tiềm tàng.

Là một tín đồ cà phê, tôi đã hào hứng khi tháng 2 năm 2013, Starbucks chính thức gia nhập vào thị trường Việt Nam. Được mệnh danh là “đại gia” cà phê nổi tiếng của Mỹ, sau gần 20 năm từ khi ra đời Starbucks đã nằm trong top 100 thương hiệu giá trị nhất thế giới, sở hữu số chi nhánh khổng lồ hơn 20.000 quán phân bố trên hơn 65 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Ông Schultz - Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Starbucks đang một lần nữa tái khẳng định giá trị thương hiệu.

Để có được vị thế như ngày hôm nay, thương hiệu này đã có không ít thay đổi. Những bước ngoặt lớn của Starbucks là sự đổi mới về hình ảnh logo và sản phẩm. Trước đó, với những ai yêu thích thương hiệu này, đều biết logo khai sinh có đầy đủ tên ngành hàng là “Starbucks Coffee & Tea”. Đến khi đối thủ cạnh tranh là Dunkin’ Donut ra mắt ở thị trường Bắc Mỹ, với điểm khác biệt là: ngoài bán cà phê thì Dunkin’ Donut còn kinh doanh thêm các loại bánh, thì điều này đã làm cho doanh thu của Starbucks bị giảm sút liên tiếp trong năm 2008 và 2009. Khi đó, Starbucks nhận thấy được ngành hàng cà phê không đủ lớn với tham vọng của họ. Họ nhận ra rằng, ngoài việc thu hút những khách hàng yêu thích cà phê, sao lại không mở rộng bán thêm những sản phẩm khác để lôi kéo nhiều đối tượng khách hàng trẻ hơn.

Và câu trả lời là sau 6 năm dòng chữ “Coffee & Tea” trong logo Starbucks đã biến mất, thay vào đó là một logo đơn giản hơn, và sản phẩm thì đa dạng hơn. Họ mở rộng thực đơn với trà và bánh để mở rộng phân khúc khách hàng nhằm tăng vị thế cạnh tranh. Đến quý 3 năm 2010 doanh thu đã có sự khởi sắc, tăng gấp đôi so với năm 2008 và 2009. Giờ đây, với những fan trung thành của cà phê hay những bạn trẻ thích bánh ngọt cùng một ly trà có thể ngồi chung dưới “mái nhà” Starbucks.

Nhìn chung, với sự xoay chuyển chóng mặt về cạnh tranh thị trường và nhu cầu người tiêu dùng, tái định vị là chiến lược hiệu quả cho những thương hiệu dũng cảm làm mới hình ảnh của mình và đón nhận thay đổi. Hai câu chuyện về tái định vị như trên có thể là đặc thù theo thị trường, nhưng cũng không thể phủ nhận sự thành công mà nó mang lại. Thế nên công cuộc “tái định vị” là một công cuộc đòi hỏi sự suy xét thấu đáo và tinh thần dũng cảm: không bây giờ thì sẽ khi nào? Tại sao phải chờ đợi mà không phải ngay hôm nay?

Xem thêm ..

Nhà mạng nào đang mất khách trong cuộc đua chuyển mạng giữ số?

Theo số liệu của Cục Viễn thông – Bộ Thông tin & Truyền thông, sau gần 8 tháng triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số, tính từ 16/11/2018 đến ngày 14/07/2019, số lượng thuê bao đăng ký chuyển đến và đi với 5 mạng di động tại Việt Nam là 812.836 thuê bao.

Trong số này, Viettel là mạng di động dẫn đầu với số thuế bao đăng ký chuyển đến nhiều nhất với 361.763 thuê bao. Đăng ký chuyển tới thấp nhất là mạng Vietnamobile có 4.494 thuê bao. Riêng mạng di động Gtel không có thuê bao nào đăng ký chuyển đến và đi.

Tuy nhiên chỉ có 78,6% số lượng thuê bao đăng ký trên có thể chuyển mạng giữ số thành công.

Với 3 nhà mạng lớn nhất trong nước, sau gần 8 tháng, Mobifone đã giải quyết thành công 101.383 thuê bao chuyển đến, 108.443 thuê bao chuyển đi. Viettel đã có 268.076 thuê bao chuyển đến, 288.174 thuê bao chuyển đi. Riêng VNPT có 258.325 thuê bao chuyển đến nhưng chỉ 200.363 thuê bao chuyển đi.

Như vậy, nhà mạng có thêm thuê bao là VNPT lại có số khách hàng bị từ chối chuyển đi nhiều nhất với 50.678 trường hợp.

Báo cáo chuyển mạng giữ số của các nhà mạng tại Việt Nam.  

Cũng theo báo cáo của Cục Viễn thông, 3 nhà mạng VNPT, Mobifone, Viettel đều giải quyết được 100% các khiếu nại liên quan đến chuyển mạng giữ số. Tỷ lệ này với Vietnamobile chỉ đạt 77%.

Đối với khách hàng, việc cho phép các mạng di động trong nước triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số mang lại nhiều lợi ích. Khách hàng có quyền lựa chọn nhà mạng mình muốn mà không bị ràng buộc bởi việc phải giữ số điện thoại.

Trong khi đó các nhà mạng lại phải cạnh tranh về gói cước, chất lượng dịch vụ. Cuộc đua giữ khách cũ và thu hút thêm thuê bao từ mạng khác đã nóng từ những ngày cung cấp dịch vụ đầu tiên.

Không ít thuê bao trong những ngày đầu tiên của chuyển mạng giữ số đã bị nhà mạng mình đang sử dụng từ chối chuyển đi vì một lý do “khó hiểu” nào đó. Sau khi từ chối chuyển đi, thuê bao thường được nhà mạng của mình gọi điện tìm hiểu lý do vì sao muốn chuyển đi và đề nghị cung cấp cho khách hàng gói cước hấp dẫn hơn của nhà mạng kia.

Sau khi khách hàng chấp nhận gói cước, thuê bao của khách thường mặc định tham gia chương trình khuyến mại gói với thời gian cam kết sử dụng tới vài năm. Và như vậy trong vài năm sau muốn chuyển đi cũng không được chấp nhận theo quy định.

Còn khách hàng cũng hiểu được mục tiêu cần giữ khách cũ của nhà mạng nên đã xuất hiện nhiều trường hợp khách hàng chủ động gọi điện lên tổng đài của mạng, chủ động yêu cầu cung cấp gói cước nếu không sẽ chuyển đi. Khi đó nhà mạng thường chấp nhận yêu cầu.

Việt Nam đang có gần 134 triệu thuê bao di động đang hoạt động. Việc có thêm thuê bao mới đang ngày một khó với các nhà mạng và làm thế nào để giữ được thuê bao đang hoạt động sẽ khiến các mạng cạnh tranh gay gắt hơn.

Xem thêm ..

Nghệ thuật bán hàng theo gói

Hình thức định giá theo gói, hay còn gọi là "bán theo combo" là một trong những chiến thuật dễ áp dụng và dễ thành công nhất trong thương mại. Nhưng chẳng phải mua nhiều sẽ tốn nhiều tiền hơn sao?

Tâm lý học "combo"

Trên lý thuyết, có 2 cách để tạo ra một gói combo. Thứ nhất là Combo hỗn hợp, khi người bán chọn một số mã hàng đang có mặt trên thị trường và bán gộp chúng với một mức giá ưu đãi.

Thứ hai là Combo thuần, khi sản phẩm chỉ được bán chung và khách hàng không được mua lẻ từng món.

Với 2 mô hình này, Harvard Business School đã khảo sát và chỉ ra sự thành công vang dội của Combo hỗn hợp, với số liệu từ Tập đoàn Nintendo, cụ thể là hơn 100.000 gói combo (máy chơi game và game) với tổng doanh thu hơn 1 triệu USD đã được bán ra khi áp dụng bán theo gói thay vì bán lẻ từng món.

Nhưng khi Nintendo ép khách hàng phải mua cả máy và game chứ không được "xé lẻ", doanh thu nhanh chóng tụt dốc gần 20%.

Các chuyên gia lý giải hiện tượng này do nhận thức giá trị trong tâm trí khách hàng, đối với họ, combo sản phẩm luôn là một lựa chọn "hời" nếu so sánh giá thành combo với từng món riêng lẻ. Khách hàng sẽ nhanh chóng đưa ra quyết định và bỏ quên nhu cầu thực tế của mình.

Không lý trí như mọi người vẫn nghĩ, khách hàng thường dựa vào "cảm tính" để đưa cho từng sản phẩm một giá trị cụ thể. Vì thế, có nhiều người sẵn sàng trả giá cao hơn để được sản phẩm này, nhưng cũng có rất nhiều người lại nghĩ rằng hành động đó thật… điên rồ.

Với sự hiểu biết này, người bán luôn nghĩ ra nhiều cách để tạo một combo sản phẩm với giá trị trong mắt khách hàng cao, và đồng thời giá bán phải rẻ hơn nếu so với mua lẻ từng món.

Nghệ thuật "bán combo"

1. Bổ sung giá trị

Không phải ngẫu nhiên mà các sản phẩm được chọn để bán combo. Người bán luôn hình dung nhu cầu mua sắm của khách hàng để góp phần thỏa mãn nó một cách tốt nhất. Hiện đại hơn, một số công ty sẽ theo dõi đơn hàng và lọc ra danh sách các sản phẩm thường được mua chung để "đón đầu" ở những lần mua sau.

2. Nhấn mạnh tiết kiệm

Như đã đề cập ở trên, nếu nhẩm tính được giá của combo rẻ hơn so với giá mua lẻ từng sản phẩm, khách hàng sẽ nhanh chóng lựa chọn gói combo bất chấp nhu cầu thực tế của mình. Nắm được điều này, các cửa hàng luôn nhấn mạnh % tiết kiệm nếu mua theo gói nhằm gia tăng sức thuyết phục với các thượng đế.

3. Bán thêm tại quầy thanh toán

Bạn có bao giờ được thu ngân siêu thị giới thiệu về những gói sản phẩm hấp dẫn chưa? Chẳng hạn như "Với sản phẩm này, nếu anh mua thêm 1 cái nữa thì sẽ được tặng một gói miễn phí đấy", hoặc là "chị có thể lấy thêm sản phẩm kia với chiết khấu 50% vì đã mua cái này rồi nha."

Phương thức bán hàng này được đánh giá là cực kỳ thành công vì khách hàng buộc phải đưa ra quyết định trong một thời gian ngắn, đa phần đối tượng được khảo sát trả lời rằng họ chỉ kịp nghĩ đến số tiền mình sẽ tiết kiệm được và chấp nhận gợi ý của các thu ngân.

Không chỉ được áp dụng ở siêu thị và tạp hóa, tại các trang thương mại điện tử, các gói combo luôn được khéo léo gợi ý ở bước thanh toán, thường là các sản phẩm có thể mua kèm với giá thấp hơn.

4. Truyền thông rộng rãi

Vì đã chấp nhận rủi ro giảm giá để tạo ra một combo, người bán sẽ dùng hết mọi "vũ khí" truyền thông của mình để quảng bá, nhằm lấy số lượng đơn hàng lớn bù lại phần lợi nhuận sụt giảm.

Ở một số website thương mại điện tử, "khu vực combo" còn có thể được tách riêng để tạo thêm điểm nhấn, hầu hết khách hàng có ngân sách hạn hẹp hoặc chỉ đơn thuần "dạo" ngang sẽ nhanh chóng bị thu hút bởi những "combo hời" này.

Thêm vào đó, Combo có thể dễ dàng biến đổi theo nhu cầu từng mùa, chẳng hạn như Combo Tết, Combo Trung Thu, Combo mùa tựu trường… những từ khóa trên nhanh chóng nhận được sự quan tâm của những khách hàng chuẩn bị cho mùa.

5. "Xé nhỏ" sản phẩm mắc tiền

Theo một nghiên cứu của Đại học Stanford, khi đối diện mới mức giá quá cao, não bộ sẽ đưa ra một phản xạ tương tự như nỗi đau, khiến quyết định mua sắm ngay lập tức bị hoãn lại. Chỉ khi giá thành được giảm xuống một mức "chấp nhận được" vùng não đưa ra quyết định mới bắt đầu được sử dụng để đưa ra các hành động tiếp theo.

Được áp dụng ở những sản phẩm cao cấp như xe hơi, bảng giá một chiếc xe thường được chia nhỏ thành nhiều phụ kiện đi kèm, dịch vụ cộng thêm, bảo hiểm… Nghiên cứu trên cho rằng việc "xé nhỏ" để tạo thành combo giảm hẳn cảm giác "đau đớn" và dọn đường cho quyết định mua sắm của khách.

Những "bậc thầy" combo

Netflix là một trong những công ty ứng dụng rất thành công gói bán hàng theo combo. Không chỉ bán dịch vụ xem phim trực tuyển, Netflix còn cung cấp thêm các gói TV, điện thoại và Internet.

Với lượng người dùng khổng lồ và không ngừng gia tăng, Netflix dễ dàng bắt tay với các nhà cung cấp mạng viễn thông để đưa ra hàng loạt khuyến mãi hấp dẫn cho cả người dùng và bên cung cấp.

Và như đã đề cập, Amazon cũng là một minh chứng sử dụng nghệ thuật bán combo điêu luyện. Dựa vào lượng dữ liệu khổng lồ đến từ khách hàng, Amazon liên tục gợi ý những sản phẩm thường được mua cùng nhằm gia tăng giá trị đơn hàng của khách.

Vì doanh thu của Amazon gắn liền với doanh thu nhà cung cấp, tập đoàn này không ngừng nâng cao độ chính xác của thuật toán, liên tục đưa ra các sản phẩm tương tự, sản phẩm hỗ trợ, sản phẩm được mua cùng…

Kết luận

Bán hàng theo combo là một trong những kỹ thuật gia tăng doanh thu dễ nhất và được áp dụng nhiều nhất. Với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, việc bán hàng theo combo cũng phải nâng cao "đẳng cấp" cho tương xứng, nhất là khi khách hàng có thể nhanh chóng so sánh giá với chỉ một vài cái nhấp chuột.

Xem thêm ..